PRIVACY

นโยบายความเป็นส่วนตัว

ฉบับวันที่ 23 ต.ค. 2569บริษัท อิงนาว พาลส์ จำกัด

พี่พอลขอเล่าให้ฟังตรงๆ ว่า TOEIC Pals เก็บข้อมูลอะไร เอาไปใช้ทำอะไร ส่งให้ใครบ้าง และคุณมีสิทธิอะไร ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ครับ

900+Aa
สารบัญ (12 หัวข้อ)
  1. 1.ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล
  2. 2.ข้อมูลที่เราเก็บ
  3. 3.วัตถุประสงค์
  4. 4.ฐานทางกฎหมาย (PDPA มาตรา 24)
  5. 5.การเปิดเผยข้อมูล ผู้ประมวลผลภายนอก และการโอนข้อมูลไปต่างประเทศ
  6. 6.ระยะเวลาเก็บรักษา
  7. 7.คุกกี้และพื้นที่จัดเก็บในเบราว์เซอร์
  8. 8.สิทธิของเจ้าของข้อมูล (PDPA มาตรา 30-36)
  9. 9.ผู้เยาว์
  10. 10.ความปลอดภัย
  11. 11.การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
  12. 12.ติดต่อ

1ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัท อิงนาว พาลส์ จำกัด (ENGNOW PALS CO., LTD.) ("บริษัท", "เรา") ทะเบียนนิติบุคคลเลขที่ 0105564142381 ที่อยู่ 198/82 หมู่ที่ 1 ถนนรังสิต-ปทุมธานี ตำบลบ้านกลาง อำเภอเมืองปทุมธานี จังหวัดปทุมธานี 12000 เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ TOEIC Pals ("คุณ")

นโยบายนี้ใช้กับเว็บไซต์ toeicpals.com, LINE Official Account @ToeicPals และการติดต่อระหว่างคุณกับทีมงานของเรา (ทางโทรศัพท์ LINE และอีเมล) รวมถึงข้อมูลของทีมงานบริษัทที่ใช้ระบบหลังบ้านของ TOEIC Pals ในส่วนที่ระบุไว้ในนโยบายนี้

2ข้อมูลที่เราเก็บ

  • บัญชีแบบไม่ต้องสมัคร: เมื่อคุณเริ่มใช้งานเอง ระบบจะสร้างบัญชีผู้ใช้ที่มีรหัสผู้ใช้แบบสุ่มให้โดยอัตโนมัติ การลองภารกิจไม่ต้องให้ชื่อ อีเมล หรือรหัสผ่าน (ข้อมูลผู้ซื้อขอเฉพาะตอนสั่งซื้อ ดูรายการถัดไป) · เมื่อคุณสร้างคำสั่งซื้อ หรือเมื่อทีมงานเปิดบัญชีให้ตามคำขอของคุณ ระบบจะใช้บัญชีถาวรที่มีอีเมลซึ่งระบบสร้างขึ้นเอง (ไม่ใช่อีเมลของคุณ และเราไม่ส่งอีเมลใด ๆ ไปที่อีเมลนี้) เพื่อให้คุณเข้าแพ็กได้แม้เปลี่ยนเครื่อง
  • ข้อมูลผู้ซื้อ: เมื่อคุณสั่งซื้อแพ็ก เราขอชื่อ นามสกุล เบอร์มือถือ และอีเมลของผู้ซื้อ และเก็บไว้กับบัญชีของคุณ (ไม่ได้คัดลอกไปไว้ในคำสั่งซื้อ) · ถ้าคุณสั่งซื้อผ่านลิงก์ของทีมงานขายและเลือกใช้เบอร์ที่คุยกับทีมงาน ระบบคัดลอกเบอร์นั้นจากข้อมูลที่ทีมงานมีอยู่แล้ว · เราเก็บเบอร์อีกชุดในรูปค่าแฮชทางเดียวเพื่อเทียบว่าเบอร์นี้เคยซื้อแพ็กแล้วหรือยัง · คำสั่งซื้อเก็บเฉพาะเลขท้ายโทรศัพท์ 4 หลัก ฉบับของเอกสารที่คุณยอมรับ และเวลาที่ให้ข้อมูล · ถ้าผู้อื่นโอนเงินให้ คุณบอกชื่อบัญชีผู้โอนได้ (ไม่บังคับ) และทีมงานอาจจดชื่อผู้โอนตามที่เห็นบนสลิปตอนตรวจ · อีเมลที่คุณพิมพ์เองตอนสั่งซื้อยังไม่ได้ยืนยันว่าเป็นของคุณ เราจึงใช้ส่งแค่ผลตรวจแบบสั้น (รหัสอ้างอิงและผล) และไม่ส่งลิงก์เข้าแพ็กไปที่อีเมลนี้
  • รหัสผ่าน (ไม่บังคับ): ถ้าคุณตั้งรหัสผ่าน หรือทีมงานตั้งให้ตามที่คุณขอ คุณจะเข้าแพ็กบนเครื่องอื่นได้ด้วยอีเมลกับรหัสผ่านนั้น ระบบยืนยันตัวตนของผู้ให้บริการฐานข้อมูลเก็บรหัสผ่านเป็นค่าแฮชทางเดียวเท่านั้น เราและทีมงานไม่เห็นและไม่เก็บรหัสผ่านตัวจริง ทีมงานดูรหัสเดิมไม่ได้ ทำได้แค่ตั้งรหัสใหม่ให้ตามที่คุณขอ ซึ่งระบบบันทึกไว้ว่าใครตั้งและตั้งเมื่อใด
  • การเข้าสู่ระบบ: เมื่อคุณเข้าสู่ระบบ ขอลิงก์ลืมรหัสผ่าน หรือขอลิงก์ยืนยันอีเมล เราบันทึกอีเมลที่พิมพ์และหมายเลข IP ในรูปค่าแฮชทางเดียว พร้อมเวลาและผลลัพธ์ (สำเร็จหรือไม่) เพื่อจำกัดจำนวนครั้งและกันการเดารหัสผ่าน ลิงก์ในอีเมลเก็บเฉพาะค่าแฮชของรหัสในลิงก์ และใช้ได้ครั้งเดียวภายในเวลาที่กำหนด
  • การรับข่าวสาร (ไม่บังคับ): ตอนสั่งซื้อมีช่อง "ส่งข่าวโปรหรือเตือนต่ออายุทาง LINE หรืออีเมลได้" ซึ่งไม่ได้ติ๊กไว้ก่อนไม่ติ๊กก็ซื้อได้ตามปกติ · ถ้าคุณติ๊กหรือเปิดในหน้า ฉัน เราบันทึกเวลา ฉบับของข้อความที่คุณเห็น ช่องทางที่ให้ส่ง (LINE และอีเมล) และจุดที่คุณกด (หน้าสั่งซื้อ หรือหน้า ฉัน) · เปิดหรือปิดได้เองในหน้า ฉัน ปิดแล้วมีผลทันที หรือถอนความยินยอมตามข้อ 8 ก็ได้ แล้วเราจะหยุดส่งข่าวโปรและการเตือนต่ออายุ
  • ข้อมูลที่คุณให้ทีมงานไว้: หากคุณขอให้ทีมงานเปิดบัญชีหรือยืนยันการชำระเงินให้ (เช่น โอนเงินแล้วแต่ไม่ได้ส่งสลิป หรือสั่งซื้อผ่านหน้าเว็บไม่สะดวก) หรือขอให้ทีมงานติดต่อกลับ ทีมงานอาจบันทึกชื่อ อีเมล และเบอร์โทรศัพท์ที่คุณให้ไว้ พร้อมรายละเอียดที่ใช้ยืนยันการโอน (เลขที่รายการ วันเวลาโอน หลักฐานการโอนถ้ามี และหมายเหตุของทีมงาน) ไว้กับบัญชีและคำสั่งซื้อของคุณ · บันทึกการทำงานของทีมงานในระบบหลังบ้านเก็บเฉพาะเลขท้ายโทรศัพท์ 4 หลัก(ไม่เก็บเบอร์เต็ม) อีเมลในรูปค่าแฮช และรายละเอียดการโอน (ระยะเก็บดูข้อ 6) · อีเมลนี้ใช้ส่งลิงก์เข้าเรียนและแจ้งเรื่องบัญชีหรือการชำระเงินของคุณ
  • อีเมลแจ้งเรื่องบัญชีและการชำระเงิน: เมื่อเราส่งอีเมลถึงคุณ เช่น แจ้งเปิดบัญชีพร้อมลิงก์เข้าเรียน หรือแจ้งผลการตรวจชำระเงิน เราบันทึกประวัติการส่ง ได้แก่ ชนิดของอีเมล บัญชีหรือคำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้อง ที่อยู่อีเมลผู้รับในรูปค่าแฮชทางเดียว (ไม่เก็บตัวอีเมลในบันทึกนี้) รหัสอ้างอิงจากผู้ให้บริการส่งอีเมล สถานะการส่ง และเวลา · เราส่งข่าวโปรหรือเตือนต่ออายุทางอีเมลหรือ LINE เฉพาะเมื่อคุณยินยอม (ดูรายการ "การรับข่าวสาร")
  • ลิงก์เข้าแพ็กบนเครื่องอื่น: หากคุณสร้างลิงก์นี้ เราเก็บเฉพาะค่าแฮชของรหัสในลิงก์ (ไม่เก็บตัวลิงก์) พร้อมเวลาที่สร้างและใช้ล่าสุด
  • ข้อมูลการเรียน: ความคืบหน้า ผลภารกิจ คะแนนประสบการณ์ (XP) วันที่เรียน เป้าหมายคะแนน/วันสอบที่คุณตั้ง และผลรายข้อ (ถูกหรือผิด เวลาที่ใช้ และค่าแฮชทางเดียวของตัวเลือกที่คุณเลือก) เพื่อทำรายการ "ข้อที่เคยพลาด" ให้คุณทบทวน · เก็บไว้ในบัญชีของคุณบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา และเบราว์เซอร์เก็บสำเนาไว้ด้วย (ดูข้อ 7) · คำตอบที่คุณพิมพ์และข้อความแชทยังไม่ถูกบันทึก (ดูรายการถัดไป) · นอกจากนี้เราบันทึกสถิติการตอบขึ้นเซิร์ฟเวอร์ของเรา ได้แก่ วิธีตอบที่คุณเลือก (พิมพ์หรือกดเลือก) และในแต่ละข้อ ว่าตอบถูกหรือไม่ ตอบครั้งที่เท่าไร และเป็นภารกิจ/ขั้นไหน โดยผูกกับบัญชีของคุณ · เราไม่เก็บข้อความที่คุณพิมพ์ตอบ · ใช้เพื่อปรับปรุงบทเรียนเท่านั้น · ถ้าคุณเปิดลิงก์เข้าแพ็กหรือเข้าสู่ระบบบนเครื่องที่เคยลองใช้แบบไม่ต้องสมัคร ความคืบหน้าที่ลองไว้บนเครื่องนั้นจะรวมเข้าบัญชีที่คุณเข้า และเราบันทึกการรวมนั้นไว้ (บัญชีทั้งสอง ทางที่เข้า จำนวนรายการที่ย้าย และเวลา)
  • ข้อความที่คุณพิมพ์ถึงพี่พอล (AI): คำถามที่พิมพ์ถามพี่พอล และคำตอบที่พิมพ์ระหว่างภารกิจ พร้อมเนื้อหาบทเรียนที่เกี่ยวข้อง จะถูกส่งไปประมวลผลที่ผู้ให้บริการ AI เพื่อสร้างคำตอบหรือตรวจคำตอบ (ดูข้อ 5) · ปัจจุบันเราไม่ได้บันทึกเนื้อหาข้อความเหล่านี้ไว้ในฐานข้อมูลของเรา แต่บันทึกจำนวนครั้งและปริมาณการใช้ AI ต่อบัญชีต่อวัน เพื่อคุมเพดานการใช้งาน
  • ข้อมูลคำสั่งซื้อและการชำระเงิน: แพ็กที่เลือก ราคา รหัสอ้างอิงคำสั่งซื้อ สถานะ วันเวลา และช่วงวันใช้งาน · ภาพสลิปการโอนเงิน (อาจมีชื่อบัญชี ธนาคาร ยอด และเวลาโอน) และค่าแฮชของไฟล์สลิปเพื่อป้องกันการใช้สลิปซ้ำ · ผลการตรวจของทีมงาน (ผู้ตรวจ เวลา และเหตุผลกรณีปฏิเสธ) — เราไม่เก็บเลขบัตรเครดิตหรือรหัสผ่านธนาคาร (ชำระผ่าน PromptPay/Thai QR)
  • สถิติการใช้เว็บ (ของเราเอง): เมื่อคุณเปิดหน้าแรก หน้าโฆษณา หน้าภารกิจ หน้าสั่งซื้อ หรือหน้าในแอป เราบันทึกว่าเปิดหน้าไหน กดปุ่มไหน เริ่มหรือจบภารกิจทดลองไหม (และถูกกี่ข้อ) ไปถึงขั้นไหนของการซื้อ แหล่งที่มาที่อยู่ในลิงก์ (เช่น ชื่อแคมเปญโฆษณา) และรหัสสุ่มของเบราว์เซอร์ในคุกกี้ tp_fid · ถ้าเบราว์เซอร์นั้นมีบัญชี TOEIC Pals อยู่แล้ว สถิตินี้ผูกกับบัญชีด้วย และเราจำแหล่งที่มาครั้งแรกไว้กับบัญชีและกับคำสั่งซื้อ ·ไม่เก็บข้อความที่คุณพิมพ์ ที่อยู่หน้าเว็บแบบเต็ม ชื่อ เบอร์ อีเมล หรือหมายเลข IP ในสถิตินี้ · ไม่นับบัญชีทีมงานและคนที่เปิดจากลิงก์ของทีมงานขาย · ถ้าเบราว์เซอร์ของคุณเปิด Do Not Track หรือ Global Privacy Control หรือคุณกด "เฉพาะที่จำเป็น" (ดูข้อ 7) เราไม่เก็บสถิตินี้เลย
  • พิกเซลโฆษณา (เฉพาะเมื่อคุณยินยอม): ถ้าคุณกด "โอเค ใช้ได้" บนแผ่นถามเรื่องคุกกี้ หน้าเว็บบางหน้าจะโหลด Meta Pixel และ Google Analytics 4 ซึ่งตั้งคุกกี้ของ Meta และ Google (ดูข้อ 7) และบอกผู้ให้บริการทั้งสองว่าเบราว์เซอร์นี้เปิดหน้าไหน ไปถึงขั้นไหนของการซื้อ และส่งฟอร์มขอให้ทีมงานโทรหาสำเร็จแล้วหรือไม่ (บอกแค่ว่าส่งแล้ว ไม่ส่งชื่อ เบอร์ หรือข้อมูลอื่นที่กรอกในฟอร์ม) · Meta และ Google อาจใช้เหตุการณ์เหล่านี้เลือกว่าจะแสดงโฆษณาของเราให้ใคร · เมื่อทีมงานยืนยันการจ่ายเงิน เซิร์ฟเวอร์ของเราส่งเหตุการณ์ว่าคำสั่งซื้อนี้จ่ายแล้ว ให้ Meta (Conversions API) และ Google (Measurement Protocol) พร้อมรหัสอ้างอิงคำสั่งซื้อ แพ็ก และยอดเงิน · Meta ได้รหัสในคุกกี้ของ Meta (_fbp _fbc) หมายเลข IP และข้อมูลเบราว์เซอร์ (User-Agent) ตอนสั่งซื้อ · Google ได้แค่รหัสในคุกกี้ _ga ไม่ได้หมายเลข IP จากเซิร์ฟเวอร์ของเรา ·ไม่ส่งชื่อ เบอร์ หรืออีเมล แม้ในรูปค่าแฮช · ตอนสร้างคำสั่งซื้อ เราบันทึกไว้กับคำสั่งซื้อว่าคุณยินยอมหรือไม่ เวลา และฉบับของแผ่นที่เห็น แล้วส่งเหตุการณ์จ่ายเงินเฉพาะคำสั่งซื้อที่บันทึกว่ายินยอม · พิกเซลไม่ทำงานเลยถ้าคุณบอกว่าเรียน ม.ปลาย หรือเลือกไม่ขอตอบตอนเราถามช่วงวัย (ดูข้อ 9)
  • ราคาจากโฆษณา: ถ้าคุณกดซื้อจากหน้าโฆษณาของเรา (toeicpals.com/lp) ช่วงที่มีราคาจากโฆษณา เราตั้งคุกกี้ tp_promo ที่เก็บรหัสรอบโปรพร้อมลายเซ็นของเรา (ไม่มีข้อมูลส่วนตัว) แล้วบันทึกสิทธิ์รอบนั้นไว้กับบัญชีของคุณทันทีที่มีบัญชี จากนั้นลบคุกกี้ · คำสั่งซื้อที่ใช้ราคานี้เก็บรหัสรอบโปร ราคาปกติของแพ็ก และค่าแฮชของเบอร์ผู้ซื้อ เพื่อให้ใช้ได้กับการซื้อครั้งแรก และ 1 เบอร์ใช้ได้ 1 ครั้ง · ถ้าไม่เข้าเงื่อนไข หน้าสั่งซื้อบอกเหตุผลและแสดงราคาหน้าเว็บก่อนคุณยืนยัน · เมื่อคุณซื้อด้วยราคานี้แล้ว ทีมงานขายจะไม่ติดต่อเสนอขายแพ็กให้บัญชีนี้ LINE นี้ และเบอร์นี้
  • ลิงก์เปิดหน้าชำระเงินในเบราว์เซอร์อื่น: ถ้าคุณขอลิงก์เพื่อเปิดหน้าชำระเงินใน Chrome หรือ Safari เราเก็บเฉพาะค่าแฮชของรหัสในลิงก์ เวลาที่สร้าง และเวลาที่ใช้ · ลิงก์ใช้ได้ครั้งเดียวภายใน 30 นาที · เบราว์เซอร์ที่เปิดลิงก์ได้คุกกี้ tp_ov ซึ่งเปิดได้แค่หน้าชำระเงินของคำสั่งซื้อนั้น ไม่ได้เข้าบัญชีหรือแพ็กของคุณ
  • กองเชียร์ (ถ้าคุณชวน): ถ้าคุณสร้างลิงก์ชวนในหน้า ฉัน แล้วมีคนเข้าร่วม เราเก็บว่าใครเป็นกองเชียร์ของคุณ ชื่อที่คุณตั้งให้กองเชียร์เห็น และวันที่เข้าร่วม · ลิงก์ชวนเก็บเป็นค่าแฮชทางเดียว ใช้ได้ 7 วัน
  • ข้อความเตือนเรียน: วันที่เราส่งข้อความเตือนเรียนถึงคุณ วันนั้นคุณได้เรียนหรือไม่ และเวลาที่คุณเลือกให้เตือน
  • ชวนเพื่อน (ถ้าคุณชวน หรือถูกชวน): ถ้าคุณขอลิงก์ชวนเพื่อน เราสร้างรหัสสุ่ม 8 ตัวให้บัญชีของคุณ (ไม่มีชื่อหรือข้อมูลติดต่ออยู่ในรหัส) · ถ้าคุณเป็นเพื่อนที่ถูกชวน เราบันทึกรหัสนั้นไว้กับคำสั่งซื้อของคุณ พร้อมวันเรียนที่ได้เพิ่ม · เมื่อทีมงานยืนยันการจ่ายเงิน เราบันทึกว่าคำสั่งซื้อนี้มาจากลิงก์ของใคร ได้วันเพิ่มกี่วัน และผลของรางวัล · เพื่อตรวจว่าเป็นแพ็กแรกและไม่ได้ชวนตัวเอง เราเทียบบัญชีและค่าแฮชของเบอร์มือถือที่มีอยู่แล้วกับคำสั่งซื้อก่อนหน้า
  • การเตือนต่ออายุ: ในแอปมีแถบบอกเมื่อแพ็กใกล้หมด · ข้อความเตือนทาง LINE ก่อนแพ็กหมด 14 วัน 7 วัน และ 1 วัน ส่งเฉพาะคนที่ติ๊กรับข่าวสาร · ทีมงานขายโทรเรื่องต่ออายุเฉพาะคนที่ยินยอม และเช็กรายชื่อห้ามติดต่อก่อนโทรทุกครั้ง
  • ข้อมูลจากการคุยกับทีมงานขาย: หากคุณคุยกับทีมงานขาย ทีมงานอาจสร้างลิงก์ทดลองเฉพาะสำหรับคุณ ซึ่งเก็บชื่อที่คุณให้ไว้ เป้าคะแนน วันสอบ ช่วงวัยที่คุณเลือกเอง (ถ้าเลือก) เลขท้ายโทรศัพท์ 4 หลัก พนักงานที่ดูแล และสถานะการเปิดลิงก์ การทำภารกิจทดลอง และการซื้อ
  • การติดต่อเพื่อแนะนำ TOEIC Pals (ฟอร์มขอให้โทรกลับ โฆษณา และทีมขาย):

    เมื่อคุณกรอกฟอร์มให้ทีมงานโทรหา (หน้า toeicpals.com/start) กรอกฟอร์มโฆษณาบน Facebook หรือ Instagram หรือให้เบอร์กับทีมงานในสาย เราเก็บชื่อ เบอร์โทรศัพท์ (และอีเมลถ้าให้ไว้) เป้าคะแนน ช่วงเวลาที่จะสอบ แหล่งที่มา (เช่น ชื่อแคมเปญโฆษณา) และหลักฐานความยินยอม (ฉบับของข้อความ เวลา ช่องทาง และพนักงานที่รับ) · ช่วงวัยตอนนี้ (ม.ปลาย มหาวิทยาลัย วัยทำงาน หรืออื่นๆ) ถ้าคุณบอกทีมงานในสายหรือเลือกในหน้าลองเรียน ไม่บังคับ เลือก "ไม่ขอตอบ" ได้

    ใช้เพื่อโทรหรือส่ง LINE แนะนำ TOEIC Pals ตามที่คุณยินยอม ในเวลาทำการ จ.–ส. 10:00–19:00 ไม่เกินวันละ 2 สาย · ทีมงานบันทึกผลการโทรและโน้ตสั้นๆ เพื่อไม่ถามซ้ำ · พนักงานขายเห็นเบอร์เต็มเฉพาะลูกค้าที่ตัวเองดูแล · ช่วงวัยที่คุณบอก เห็นเฉพาะพนักงานที่ดูแลคุณอยู่

    บอกให้หยุดติดต่อได้ทุกเมื่อ — บอกพนักงานในสาย หรือพิมพ์ “หยุด” ใน LINE @ToeicPals (หยุดทั้งโทรและ LINE) · รายชื่อห้ามติดต่อเก็บเบอร์ของคุณในรูปค่าแฮช (ไม่เก็บเบอร์จริงในรายชื่อนี้) และรหัสผู้ใช้ LINE ของคุณ (ไม่ใช่ชื่อ LINE) และเก็บไว้ตลอดเพื่อไม่ติดต่อคุณซ้ำ

    ถ้าคุณไม่ได้ซื้อแพ็ก ข้อมูลติดต่อชุดนี้จะถูกทำให้ระบุตัวไม่ได้เมื่อไม่มีการติดต่อกันครบ 12 เดือน · ถ้าซื้อแพ็ก ข้อมูลเก็บตามข้อมูลบัญชี (ข้อ 6)

    ฐานทางกฎหมาย: ความยินยอมของคุณ ซึ่งถอนได้ทุกเมื่อด้วยวิธีข้างบน

  • หน้าลองเรียนที่ทีมงานขายส่งให้: หากทีมงานขายส่งลิงก์หน้าลองเรียนเฉพาะสำหรับคุณ (toeicpals.com/hi/…) หน้านั้นแสดงชื่อต้นที่คุณให้ไว้กับทีมงาน (ทีมงานปิดการแสดงชื่อได้) และเราบันทึกข้อมูลต่อไปนี้ไว้ในเซิร์ฟเวอร์ของเรา ผูกกับลิงก์นั้น: เวลาที่เปิดหน้า (ครั้งแรก ล่าสุด และจำนวนครั้ง) และประเภทเครื่อง (มือถือ แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์) · ส่วนของหน้าที่ไปถึงและเวลาที่เข้าแต่ละส่วนครั้งแรก · ผลข้อลองว่าถูกหรือไม่ และเวลารวมที่ใช้ลอง · เป้าคะแนนหรือช่วงสอบที่คุณเลือกเอง · หัวข้อคำถามที่กดดู · ทางที่คุณเลือก (เรียนต่อ ส่งเข้า LINE เพิ่มลงปฏิทิน หรือให้โทรหา) และเวลาที่นัดลองหรือขอให้โทร · การเริ่มและจบภารกิจแรก · คำขอหยุดติดต่อ · ลิงก์ถูกเปิดจากเบราว์เซอร์อื่นหรือไม่ (เพื่อกันผู้อื่นใช้ข้อเสนอแทนคุณ) · เวลาที่พนักงานโทรหรือส่งข้อความหาคุณ (บันทึกการติดต่อ) และเวลาที่ข้อเสนอเหลือ — พนักงานขายเจ้าของลิงก์และผู้ดูแลระบบเห็นข้อมูลเหล่านี้ เพื่อติดต่อกลับและช่วยคุณได้ตรงจุด · เมื่อคุณขอให้โทร ฝากคำถาม หรือขอคุยกับทีมงานใน LINE ระบบแจ้งพนักงานเจ้าของลิงก์และผู้ดูแลระบบทาง LINE (ให้บริการโดย LY Corporation) พร้อมชื่อต้นของคุณและเวลาที่ขอให้โทร โดยไม่ส่งข้อความคำถาม · เราไม่เก็บหมายเลข IP จริง (เก็บเฉพาะค่าแฮชทางเดียวเพื่อจำกัดจำนวนครั้ง) ลายนิ้วมือเครื่อง การเลื่อนหน้าจอหรือเวลาที่อยู่ในแต่ละส่วน การกดแป้นพิมพ์ และคำตอบที่คุณพิมพ์ในข้อลอง (ตรวจในเครื่องของคุณ ไม่ส่งมาที่เรา) · หน้านี้ไม่ขอเบอร์โทรศัพท์หรืออีเมล · การเปิดดูของทีมงานและระบบแสดงตัวอย่างลิงก์ไม่ถูกนับ
  • คำถามที่ฝากถึงทีมงาน: ข้อความที่คุณพิมพ์ในช่อง “ฝากคำถาม” (ไม่เกิน 300 ตัวอักษร) ส่งถึงพนักงานขายเจ้าของลิงก์ เพื่อตอบกลับทางโทรศัพท์หรือ LINE · ตัวเลขตั้งแต่ 9 หลักขึ้นไปจะถูกปิดเป็น [เบอร์] ก่อนบันทึก
  • LINE: หากคุณเพิ่มเพื่อน LINE Official Account @ToeicPals เราได้รับรหัสผู้ใช้ LINE ชื่อที่แสดง สถานะการเป็นเพื่อน และข้อความที่คุณส่งถึงบัญชีทางการ · หากคุณกด "รับแจ้งเตือนทาง LINE" แล้วส่งรหัส 6 หลักในแชท เราจะผูกรหัสผู้ใช้ LINE กับบัญชี TOEIC Pals ของคุณ เพื่อแจ้งผลการตรวจชำระเงิน · หากคุณกด “ส่งเข้า LINE” บนหน้าลองเรียนแล้วส่งข้อความที่มีรหัสของหน้า หรือพิมพ์รหัส 4 หลักในแชท เราจะเชื่อมรหัสผู้ใช้ LINE และชื่อที่แสดงของคุณกับลิงก์นั้น เพื่อส่งลิงก์ลองต่อและตอบคุณในแชท · พนักงานขายเจ้าของลิงก์เห็นชื่อที่แสดงใน LINE แต่ไม่เห็นรหัสผู้ใช้ LINE · หากมีการเชื่อมผิดบัญชี ทีมงานยกเลิกการเชื่อมได้ · คุณพิมพ์ “หยุด” หรือ “ไม่ต้องติดต่อ” ในแชท หรือบอกพนักงานในสาย เพื่อให้เราหยุดโทรและหยุดส่งข้อความติดตามได้ทุกเมื่อ
  • โปรคืนค่าสอบ: หากคุณยื่นขอรับสิทธิ์ เราเก็บผลสอบ (ภาพใบรายงานคะแนน) คะแนน วันสอบ ลิงก์รีวิว รหัสอ้างอิงคำสั่งซื้อ และข้อมูลบัญชีที่ใช้รับเงินคืน
  • ข้อมูลทางเทคนิค: หมายเลข IP ประเภทอุปกรณ์/เบราว์เซอร์ และบันทึกการเข้าใช้งานในระบบของผู้ให้บริการโฮสติ้งและฐานข้อมูล · สำหรับเพดานการใช้ AI และการจำกัดจำนวนครั้งของบางคำขอ (เช่น การเข้าแพ็กบนเครื่องอื่น) เราเก็บหมายเลข IP ในรูปค่าแฮชทางเดียว (ไม่เก็บหมายเลข IP จริง) พร้อมจำนวนครั้ง · บันทึกเหตุการณ์สำคัญของระบบ เช่น การสร้างและการอนุมัติคำสั่งซื้อ และสถิติการตอบตามข้อ "ข้อมูลการเรียน"
  • การติดต่อทีมงาน: ข้อความและไฟล์ที่คุณส่งถึงเราทาง LINE หรืออีเมล รวมถึงการตอบกลับอีเมลของเรา
  • หน้าตรวจบัตรทีมงาน (toeicpals.com/team): เมื่อคุณเปิดหน้าตรวจบัตรหรือส่งรหัสบัตรในแชท LINE เราบันทึกรหัสบัตรที่ตรวจ เวลา และหมายเลข IP ในรูปค่าแฮชทางเดียว (หรือค่าแฮชของรหัสผู้ใช้ LINE) เพื่อกันการไล่เดารหัส ไม่เก็บหมายเลข IP จริงและไม่เก็บรหัสที่พิมพ์ผิด · หากคุณกดแจ้งเรื่อง เราเก็บเรื่องที่เลือก ข้อความที่คุณเล่า (ระบบปิดเบอร์โทรในข้อความก่อนเก็บ) และช่องทางที่แจ้ง · หากเลือก "ไม่อยากให้ติดต่อแล้ว" เราเก็บเบอร์ที่คุณให้ไว้ในรูปค่าแฮชทางเดียวเท่านั้น เพื่อใส่ในรายชื่อห้ามติดต่อ (บางคำขอทีมงานตรวจก่อนใส่รายชื่อ เพื่อกันคนแอบอ้างใช้เบอร์ของคนอื่น ถ้าตรวจไม่เสร็จใน 3 วัน ระบบใส่รายชื่อให้เอง)
  • ข้อมูลทีมงานของบริษัท (สำหรับพนักงานที่ใช้ระบบหลังบ้าน): ชื่อ ชื่อเล่นที่แสดงต่อลูกค้า อีเมลที่ใช้เข้าสู่ระบบ เบอร์โทรศัพท์ (ถ้าให้ไว้) ตำแหน่งและทีม สิทธิ์ในระบบ สถานะบัญชี เวลาเข้าใช้ล่าสุด และบันทึกการกระทำสำคัญในระบบ (เช่น การเพิ่มหรือปิดบัญชีทีมงาน การอนุมัติการชำระเงิน และการเปิดบัญชีให้ผู้เรียน) · ลิงก์ตั้งรหัสผ่านที่ส่งให้ทีมงาน เราเก็บเฉพาะค่าแฮชของรหัสในลิงก์ · สำหรับบัตรพนักงานและหน้าตรวจบัตร: ชื่อและชื่อเล่นภาษาอังกฤษ รูปถ่ายบนบัตร (เก็บในที่เก็บแบบปิด) รหัสบัตร และวันที่ที่ผู้ดูแลเห็นบัตรประชาชนตัวจริง (ไม่เก็บเลขหรือรูปบัตรประชาชน) · หน้าตรวจบัตรแสดงชื่อเล่น ชื่อจริงภาษาอังกฤษกับอักษรแรกของนามสกุล รูปถ่าย และเลขท้ายโทรศัพท์ 4 หลักเฉพาะเมื่อพนักงานยินยอม

3วัตถุประสงค์

  • ให้บริการภารกิจ การติวและการตรวจคำตอบด้วย AI และภารกิจประจำวัน
  • เก็บความคืบหน้าไว้ในบัญชีของคุณ ให้เรียนต่อบนเครื่องอื่นที่เข้าบัญชีเดียวกันได้ และหยิบข้อที่เคยพลาดกลับมาให้ทบทวน
  • จดจำเซสชันของคุณโดยไม่ต้องสมัคร และเปิดแพ็กบนเครื่องอื่นเมื่อคุณขอ
  • สร้างคำสั่งซื้อ ตรวจสอบสลิป เปิดใช้งานแพ็ก และคำนวณวันใช้งาน
  • จับคู่การโอนเงินกับผู้ซื้อ ส่งผลการตรวจชำระเงินทางอีเมลหรือ LINE และติดต่อคุณเมื่อการชำระเงินมีปัญหา
  • ไม่ให้ทีมงานขายโทรเสนอขายคนที่ซื้อแพ็กแล้ว (เทียบค่าแฮชของเบอร์) และตรวจว่าบัญชีที่สั่งซื้อไม่ใช่บัญชีทีมงาน
  • ให้คุณเข้าแพ็กบนเครื่องอื่นด้วยอีเมลและรหัสผ่าน หรือด้วยลิงก์ทางอีเมล · ยืนยันว่าอีเมลที่ให้ไว้เป็นของคุณ · กันการเดารหัสผ่านและการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต · แจ้งคุณทาง LINE เมื่อมีเครื่องใหม่เข้าแพ็ก
  • ส่งข่าวโปร เตือนต่ออายุทาง LINE หรืออีเมล และให้ทีมงานโทรเรื่องต่ออายุ เฉพาะเมื่อคุณยินยอม · แถบบอกแพ็กใกล้หมดในแอปแสดงให้ทุกคน
  • นับว่าคนมาจากไหน เปิดหน้าไหน และไปถึงขั้นไหนของการซื้อ เพื่อปรับหน้าเว็บ บทเรียน และโฆษณาให้ดีขึ้น (สถิติของเราเอง) · ให้ AI ช่วยอ่านสถิติที่เป็นตัวเลขรวม
  • วัดผลโฆษณาบน Meta และ Google เฉพาะเมื่อคุณยินยอม · และให้ Meta กับ Google ใช้ผลนั้นเลือกแสดงโฆษณาของเราให้คนที่น่าจะสนใจ (ดูรายการ "พิกเซลโฆษณา" ในข้อ 2)
  • ตรวจสิทธิ์ราคาจากโฆษณา (ซื้อครั้งแรก 1 เบอร์ 1 ครั้ง) และหยุดเสนอขายให้คนที่ซื้อด้วยราคานี้แล้ว
  • ส่งสรุปภาพรวมการเรียนให้กองเชียร์ที่คุณชวนเอง ทุกวันอาทิตย์และเมื่อกองเชียร์ขอดู · แจ้งคุณเมื่อมีคนเข้าร่วมเป็นกองเชียร์ · เตือนคุณทาง LINE ในวันที่ยังไม่ได้เรียน ตามเวลาที่คุณเลือก
  • ให้วันเรียนเพิ่มตามกติกาชวนเพื่อน ทั้งคนชวนและเพื่อน · กันการใช้ลิงก์ชวนกับตัวเองหรือซ้ำกับการซื้อก่อนหน้า · ยกเลิกวันที่ได้เพิ่มเมื่อคำสั่งซื้อของเพื่อนคืนเงิน · บอกคนชวนว่าได้วันเพิ่มจากเพื่อนกี่คนแล้ว (เป็นตัวเลข ไม่บอกว่าใคร)
  • เปิดบัญชีหรือยืนยันการชำระเงินให้ตามที่คุณขอ ส่งลิงก์เข้าเรียน และแจ้งเรื่องบัญชีหรือการชำระเงินทางอีเมล
  • ดูแลผู้ที่คุยกับทีมงานขาย ส่งลิงก์ทดลองและข้อเสนอที่เกี่ยวข้องกับคำขอของคุณ และติดต่อกลับเมื่อคุณขอ · ใช้ช่วงวัยที่คุณบอกเพื่อให้ทีมงานถามและแนะนำได้ตรงกับคุณ ไม่ใช้ตัดสินสิทธิ์ ราคา หรือลำดับการติดต่อ · ถ้าคุณบอกว่าเรียน ม.ปลาย หรือเลือกไม่ขอตอบ เราใช้ข้อนี้ปิดคุกกี้โฆษณาให้คุณด้วย (ดูข้อ 9)
  • ส่งหน้าลองเรียนตามที่คุณคุยกับทีมงานขาย ให้พนักงานเห็นความคืบหน้าและคำถามเพื่อติดต่อกลับได้ตรงจุด ส่งลิงก์ลองต่อทาง LINE และโทรกลับเมื่อคุณขอ และหยุดติดต่อเมื่อคุณขอ
  • ตอบคำถาม และแจ้งเตือนทาง LINE เมื่อคุณเพิ่มเพื่อนหรือผูกบัญชีไว้
  • ตรวจสอบและจ่ายเงินตามโปรคืนค่าสอบ
  • คุมค่าใช้จ่ายและป้องกันการใช้ระบบผิดวัตถุประสงค์ เช่น เพดานการใช้ AI ต่อวัน การจำกัดจำนวนคำสั่งซื้อ และการตรวจสลิปซ้ำ
  • รักษาความปลอดภัย ป้องกันการทุจริต และปฏิบัติตามกฎหมาย รวมถึงกฎหมายด้านบัญชีและภาษี
  • จัดการบัญชีทีมงาน กำหนดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่ และตรวจสอบย้อนหลังการทำงานในระบบหลังบ้าน
  • ปรับปรุงบทเรียนและคุณภาพบริการ

5การเปิดเผยข้อมูล ผู้ประมวลผลภายนอก และการโอนข้อมูลไปต่างประเทศ

เพื่อให้บริการ เราใช้ผู้ประมวลผลภายนอกซึ่งหลายรายอยู่ต่างประเทศ ข้อมูลอาจถูกจัดเก็บ ประมวลผล หรือเข้าถึงจากประเทศที่ผู้ให้บริการหรือ ผู้ประมวลผลช่วงตั้งอยู่ ซึ่งอาจรวมถึงสหรัฐอเมริกา สิงคโปร์ ญี่ปุ่น และประเทศอื่นตามโครงสร้างการให้บริการของผู้ให้บริการแต่ละราย — ถือเป็นการส่ง/โอนข้อมูลไปต่างประเทศตาม PDPA มาตรา 28-29:

  • ฐานข้อมูล ระบบบัญชีผู้ใช้ และที่เก็บไฟล์: Supabase (บริษัทสหรัฐฯ · ภูมิภาคที่เราเลือกเก็บข้อมูลคือสิงคโปร์) — บัญชีผู้ใช้ ข้อมูลการเรียน คำสั่งซื้อ ภาพสลิป ข้อมูล LINE ที่ผูกไว้ และสถิติการใช้ AI
  • โฮสติ้งเว็บไซต์และเซิร์ฟเวอร์: Netlify (สหรัฐฯ) — ให้บริการหน้าเว็บและรันโค้ดฝั่งเซิร์ฟเวอร์ ข้อมูลที่คุณส่ง เช่น คำตอบ ข้อความแชท และไฟล์สลิป จะผ่านเซิร์ฟเวอร์นี้ก่อนถึงผู้ให้บริการอื่น
  • ผู้ให้บริการ AI: OpenAI (สหรัฐฯ) — โมเดล gpt-6-luna ประมวลผลข้อความที่คุณพิมพ์ถึงพี่พอลและคำตอบที่คุณพิมพ์ เพื่อสร้างคำตอบและตรวจคำตอบแบบเรียลไทม์ ตามเงื่อนไขการใช้บริการ API ของผู้ให้บริการ · ส่วนภาพประกอบในบทเรียนสร้างไว้ล่วงหน้าด้วย AI โดยไม่ใช้ข้อมูลของคุณ
  • AI ที่ช่วยอ่านตัวเลขรวม: OpenAI (สหรัฐฯ) และ Anthropic (Claude · สหรัฐฯ) ช่วยอ่านสถิติที่เป็นตัวเลขรวมเท่านั้น เช่น จำนวนคนที่เริ่มภารกิจหรือสั่งซื้อจากแต่ละแคมเปญ แล้วสรุปเป็นบันทึกรายสัปดาห์ให้เราปรับบทเรียนและโฆษณา · ข้อมูลชุดนี้ไม่มีรหัสผู้ใช้ รหัสเบราว์เซอร์ หมายเลข IP หรือรหัสคำสั่งซื้อ
  • Meta และ Google (สหรัฐฯ) เฉพาะเมื่อคุณยินยอม: Meta Platforms (Meta Pixel และ Conversions API) และ Google (Google Analytics 4) ได้รับข้อมูลตามรายการ "พิกเซลโฆษณา" ในข้อ 2 · ผู้ให้บริการทั้งสองใช้ข้อมูลนี้ ตามเงื่อนไขเครื่องมือธุรกิจและนโยบายของตัวเองด้วย · ถ้าคุณไม่ยินยอม หรือคุณอาจอายุต่ำกว่า 20 ปีตามข้อ 9 เราไม่ส่งอะไรให้ทั้งสองรายนี้ · เราไม่ใช้ Google Tag Manager และไม่ใช้เครื่องมือโฆษณาอื่น ถ้าจะเพิ่มเราจะแก้นโยบายนี้ก่อน
  • LINE: LY Corporation (ญี่ปุ่น) ผู้ให้บริการ LINE — การรับส่งข้อความกับ LINE Official Account @ToeicPals และการแจ้งเตือน (ข้อความในแชทอยู่ในระบบของ LINE ตามนโยบายของ LINE ด้วย)
  • ผู้ให้บริการส่งอีเมล: Resend (สหรัฐฯ) — ส่งอีเมลแจ้งเรื่องบัญชีและการชำระเงินในนามของเรา (เช่น แจ้งเปิดบัญชีพร้อมลิงก์เข้าเรียน และแจ้งผลการตรวจชำระเงิน) รวมถึงอีเมลเชิญและตั้งรหัสผ่านของทีมงาน · ผู้ให้บริการได้รับที่อยู่อีเมลผู้รับและเนื้อหาของอีเมล (เช่น ชื่อ แพ็ก วันหมดอายุ รหัสอ้างอิงคำสั่งซื้อ และลิงก์เข้าเรียน) และอาจเก็บบันทึกการส่งตามนโยบายของผู้ให้บริการ
  • กล่องรับอีเมลติดต่อ: อีเมลที่คุณส่งมาที่ hello@toeicpals.com ผ่านบริการรับอีเมลของ Cloudflare (สหรัฐฯ) แล้วถูกส่งต่อเข้ากล่องรับของบริษัทที่ให้บริการโดย Google (สหรัฐฯ) · อีเมลที่ส่งถึงที่อยู่ @toeicpals.com (เช่น เมื่อคุณตอบกลับอีเมลของเรา) ผ่านบริการส่งต่ออีเมลของผู้ให้บริการโดเมน Namecheap (สหรัฐฯ) ก่อนเข้ากล่องรับของบริษัท

นอกจากผู้ให้บริการข้างต้น เราเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นแก่:

  • ทีมงานของบริษัท ตามหน้าที่ — ผู้ตรวจชำระเงินเห็นคำสั่งซื้อ สลิป ชื่อผู้ซื้อ ชื่อผู้โอน และอีเมลกับเบอร์แบบปิดบางส่วน (กดดูเบอร์เต็มได้เมื่อต้องโทรหาคุณ และระบบบันทึกทุกครั้งว่าใครดูเมื่อใด) · ทีมงานขายเห็นข้อมูลลิงก์ทดลองและสถานะของลูกค้าที่ตนดูแล (หัวหน้าทีมขายอาจเห็นของทีมตนเพื่อติดตามงาน) · ผู้ดูแลระบบเห็นข้อมูลที่จำเป็นต่อการเปิดบัญชี การยืนยันการชำระเงิน และการดูแลบัญชีทีมงาน · ทีมงานที่ดูแลคุณอาจเห็นภาพรวมการเรียนเท่านั้น (จำนวนภารกิจที่ทำ วันล่าสุดที่เรียน และจำนวนวันที่เรียนในช่วงหลัง) เพื่อช่วยแนะนำการเรียน ไม่เห็นคำตอบรายข้อ
  • กองเชียร์ที่คุณชวน: เห็นเฉพาะตัวเลขรวม คือ จำนวนวันที่เรียนในสัปดาห์ ไฟต่อเนื่อง จำนวนภารกิจที่ผ่าน Part ที่ลองแล้ว และสัดส่วนที่ตอบถูกในสัปดาห์ · ไม่เห็นคะแนน คำตอบรายข้อ ข้อที่พลาด เป้าคะแนน วันสอบ ข้อมูลติดต่อ หรือข้อมูลแพ็ก · ไม่มีหน้าเว็บให้กองเชียร์เข้ามาดู · กองเชียร์เห็นแค่ชื่อที่คุณตั้งให้ ส่วนคุณเห็นชื่อ LINE ของกองเชียร์ · LINE ของกองเชียร์ใช้ส่งสรุปเท่านั้น ไม่นำไปใช้ติดต่อขาย ไม่รวมในรายชื่อลูกค้าของทีมขาย และไม่รวมในข้อความที่ส่งถึงผู้ติดตาม LINE ทุกคน
  • ชวนเพื่อน: คนชวนเห็นแค่จำนวนเพื่อนที่ได้วันเพิ่มในปีนี้ และจำนวนที่รอยืนยันการจ่ายเงิน ไม่เห็นชื่อ ข้อมูลติดต่อ คำสั่งซื้อ แพ็ก หรือความคืบหน้าของเพื่อน · เพื่อนที่เปิดลิงก์ไม่เห็นชื่อหรือข้อมูลของคนชวน · เราไม่ส่งข้อมูลชวนเพื่อนให้ใคร
  • ผู้จัดสอบ TOEIC — เฉพาะเมื่อจำเป็นต้องตรวจสอบความถูกต้องของผลสอบที่คุณยื่นขอโปรคืนค่าสอบ
  • ธนาคาร — เพื่อโอนเงินคืนหรือโอนเงินตามโปรคืนค่าสอบเข้าบัญชีที่คุณแจ้ง
  • หน่วยงานของรัฐหรือผู้มีอำนาจตามกฎหมาย — เมื่อกฎหมายกำหนดหรือมีคำสั่งโดยชอบด้วยกฎหมาย

เราจะดำเนินการให้มีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมตามที่กฎหมายกำหนด เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

6ระยะเวลาเก็บรักษา

  • บัญชีและข้อมูลที่ผูกกับบัญชี (ข้อมูลการเรียน ลิงก์เข้าแพ็ก การผูก LINE สถิติการใช้ AI ข้อมูลผู้ซื้อ การรับข่าวสาร และชื่อ อีเมล และเบอร์โทรศัพท์ที่คุณให้ทีมงานไว้): เก็บตราบที่บัญชียังอยู่ หรือจนกว่าคุณขอลบ ยกเว้นส่วนที่ต้องเก็บตามรายการด้านล่าง
  • สำเนาในเบราว์เซอร์ของคุณ: อยู่ในเครื่องของคุณจนกว่าคุณจะล้างข้อมูลเว็บไซต์ในเบราว์เซอร์ · ส่วนที่อยู่ในบัญชีลบตามรายการข้างบน
  • เมื่อคุณขอลบข้อมูล: เราจะลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ตามความเหมาะสม ภายในเวลาอันสมควร เว้นแต่มีความจำเป็นต้องเก็บข้อมูลบางส่วนไว้เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย เพื่อก่อตั้ง ใช้ ปฏิบัติตาม หรือต่อสู้สิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย หรือด้วยเหตุอื่นที่กฎหมายอนุญาต
    • ลบทิ้ง: บัญชีผู้ใช้ ข้อมูลการเรียน ลิงก์เข้าแพ็ก ข้อมูล LINE และการผูก LINE สถิติการใช้ AI ที่ผูกกับบัญชี ชื่อ นามสกุล อีเมล และเบอร์โทรศัพท์ (รวมค่าแฮชของเบอร์) ที่ให้ไว้ตอนสั่งซื้อหรือให้ทีมงานไว้ในบัญชี ข้อมูลลิงก์ทดลองที่ไม่เกี่ยวกับคำสั่งซื้อ กองเชียร์ของคุณ รหัสชวนเพื่อน และการตั้งค่าเตือนเรียน
    • ยังคงอยู่ โดยแยกเก็บและจำกัดการใช้: คำสั่งซื้อและบันทึกการชำระเงิน (จำนวนเงิน แพ็ก วันที่ รหัสอ้างอิง เลขที่รายการโอน เลขท้ายโทรศัพท์ 4 หลัก ชื่อผู้โอนตามสลิป และหมายเหตุของทีมงาน) ซึ่งต้องเก็บตามข้อกำหนดด้านบัญชีและภาษี รวมถึงสิ่งที่บันทึกไว้กับคำสั่งซื้อ เช่น รอบราคาจากโฆษณา รางวัลชวนเพื่อน และความยินยอมเรื่องคุกกี้โฆษณาตอนสั่งซื้อ · หลักฐานว่าคุณได้รับทราบและยอมรับเอกสารฉบับใดเมื่อใด และหลักฐานความยินยอมรับข่าวสาร ซึ่ง PDPA กำหนดให้ผู้ควบคุมข้อมูลต้องพิสูจน์ได้ · บันทึกการทำงานของทีมงานในระบบหลังบ้าน ซึ่งระบบออกแบบให้แก้ไขไม่ได้ เพื่อใช้ตรวจสอบย้อนหลังและป้องกันการทุจริต — เมื่อคุณขอลบ เราลบรายการที่ระบุตัวคุณ (เช่น เลขท้ายโทรศัพท์ 4 หลัก และหมายเหตุของทีมงาน) ออกจากบันทึกนี้ได้ ส่วนที่เหลือเก็บจนครบระยะ 2 ปี (ดูรายการ "บันทึกการทำงานของทีมงาน" ด้านล่าง)
    ข้อมูลที่ยังคงอยู่เหล่านี้จะถูกแยกออกจากข้อมูลที่ใช้งานทั่วไป จำกัดวัตถุประสงค์ จำกัดสิทธิการเข้าถึง และไม่นำไปใช้เพื่อการตลาดหรือการวิเคราะห์พฤติกรรม เราจะลบข้อมูลดังกล่าวเมื่อเหตุแห่งการเก็บรักษาสิ้นสุดลง
    เพื่อความตรงไปตรงมา: บันทึกเหล่านี้ยังเชื่อมโยงกับบัญชีเดิมของคุณด้วยรหัสอ้างอิงภายในซึ่งจำเป็นต่อการใช้เป็นหลักฐานทางบัญชีและทางกฎหมาย — จึงยังถือเป็นข้อมูลส่วนบุคคลภายใต้ PDPA ไม่ใช่ข้อมูลที่ระบุตัวบุคคลไม่ได้อย่างสมบูรณ์ ทั้งนี้ ภาพสลิปการโอนเงิน เป็นเอกสารหลักฐานทางบัญชี/ภาษี จึงยังถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด (ดูรายการถัดไป) แม้คุณจะขอลบข้อมูลแล้ว โดยเข้าถึงได้เฉพาะทีมงานที่ได้รับมอบหมาย
  • คำสั่งซื้อ สลิปการชำระเงิน และเอกสารประกอบการลงบัญชี: เก็บเป็นเวลาไม่น้อยกว่า 5 ปีนับแต่วันปิดบัญชีของรอบบัญชีที่เกี่ยวข้อง (ไม่ใช่นับจากวันที่คุณอัปโหลด) และอาจเก็บต่อไปไม่เกินระยะเวลาที่กฎหมายหรือหน่วยงานผู้มีอำนาจกำหนด รวมถึงเท่าที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบภาษี การก่อตั้งสิทธิเรียกร้อง การใช้สิทธิเรียกร้อง หรือการต่อสู้สิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย · เข้าถึงได้เฉพาะทีมงานที่ได้รับมอบหมาย แล้วลบทิ้งเมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว
  • สถิติการตอบ: เก็บไม่เกิน 24 เดือน นับจากวันที่บันทึก แล้วลบหรือทำให้ระบุตัวไม่ได้
  • ข้อมูลโปรคืนค่าสอบ: เมื่อมีการจ่ายเงินคืน เก็บเป็นเอกสารประกอบการลงบัญชีตามรายการก่อนหน้า · หากคำขอไม่ผ่าน เก็บเท่าที่จำเป็นต่อการตอบข้อสงสัยหรือข้อโต้แย้งเกี่ยวกับคำขอนั้น
  • ข้อมูลลิงก์ทดลองจากทีมงานขาย: เก็บตราบที่จำเป็นต่อการดูแลการขายและการคำนวณค่าตอบแทนพนักงานขาย หรือจนกว่าคุณขอลบ (ส่วนที่ผูกกับคำสั่งซื้อเก็บตามระยะเวลาของคำสั่งซื้อ) · ข้อมูลหน้าลองเรียนเก็บกับลิงก์ทดลอง หากไม่มีความเคลื่อนไหว 12 เดือน เราทำให้ข้อมูลระบุตัวคุณไม่ได้ · ข้อความคำถามที่ฝากเก็บ 90 วันแล้วลบ เหลือเฉพาะหัวข้อ · บันทึกเหตุการณ์ของระบบที่ไม่มีข้อมูลส่วนตัวเก็บ 12 เดือน · คำขอหยุดติดต่อเก็บไว้เท่าที่จำเป็นเพื่อไม่ให้ติดต่อคุณซ้ำ
  • ข้อมูล LINE (รหัสผู้ใช้ LINE ชื่อที่แสดง สถานะการเป็นเพื่อน การผูกกับบัญชี TOEIC Pals และบันทึกเหตุการณ์ในแชท เช่น การขอคุยกับทีมงานหรือการส่งรหัสผูกบัญชี): เก็บเท่าที่จำเป็นต่อการตอบแชทและการแจ้งเตือนของบัญชีที่ผูกไว้ หรือจนกว่าคุณขอลบ · ถ้าเชื่อม LINE ไว้ เมื่อมีเครื่องใหม่เข้าแพ็กของคุณ เราส่งข้อความแจ้งทาง LINE (เวลาและวิธีที่ใช้เข้า ไม่มีข้อมูลเครื่องหรือ IP) · การเชื่อม LINE ไม่บังคับ ครั้งแรกที่เชื่อมได้ XP โบนัสในแอป 1 ครั้ง · การเลิกเป็นเพื่อนหรือบล็อกบัญชีทางการไม่ได้ลบข้อมูลนี้โดยอัตโนมัติ — เราบันทึกสถานะนั้นและหยุดส่งแจ้งเตือนถึงคุณ หากต้องการให้ลบ แจ้งเราได้ตามข้อ 8 · ข้อความในแชทยังอยู่ในระบบของ LINE ตามระยะเวลาของ LINE · ถ้าคุณมีแพ็กและเชื่อม LINE ไว้ เราเตือนเรียนทาง LINE เฉพาะวันที่ยังไม่ได้เรียน ไม่เกินวันละ 1 ครั้ง และสัปดาห์ละ 4 ครั้ง ไม่ส่งช่วง 21:00 ถึง 08:00 และหยุดเองถ้าเตือน 3 ครั้งแล้วยังไม่ได้เรียน จนกว่าคุณเปิดเองอีกครั้ง · ปิดหรือเปลี่ยนเวลาได้ที่หน้า ฉัน · พิมพ์ "หยุด" ในแชท LINE เพื่อหยุดข้อความทั้งหมด
  • การเข้าสู่ระบบและรหัสผ่าน: บันทึกการเข้าสู่ระบบและการขอลิงก์ (ค่าแฮช) เก็บไม่เกิน 2 วัน · ลิงก์ในอีเมล (ค่าแฮช) เก็บไม่เกิน 30 วัน · บันทึกว่าตั้งหรือเปลี่ยนรหัสผ่านเมื่อใดโดยใคร เก็บตลอดอายุบัญชี
  • สถิติการใช้ AI และค่าแฮชของหมายเลข IP: เก็บเป็นยอดรายวัน เท่าที่จำเป็นต่อการคุมค่าใช้จ่ายและตรวจสอบการใช้งานผิดปกติ
  • สถิติการใช้เว็บ: บันทึกรายครั้งที่มีรหัสสุ่มของเบราว์เซอร์และแหล่งที่มา เก็บไม่เกิน 180 วัน แล้วเหลือเฉพาะตัวเลขรวม ซึ่งเก็บไม่เกิน 3 ปี · แหล่งที่มาครั้งแรกที่จำไว้กับบัญชีและกับคำสั่งซื้อ เก็บตามข้อมูลบัญชีและคำสั่งซื้อ
  • พิกเซลโฆษณา: หมายเลข IP และข้อมูลเบราว์เซอร์ (User-Agent) ที่ใช้ส่งเหตุการณ์จ่ายเงินให้ Meta เก็บไม่เกิน 7 วัน แล้วลบ · บันทึกความยินยอมบนคำสั่งซื้อเก็บตามระยะของคำสั่งซื้อ · ข้อมูลที่ Meta และ Google ได้รับ เก็บตามระยะเวลาของผู้ให้บริการแต่ละราย
  • ราคาจากโฆษณา: สิทธิ์บนบัญชีใช้ได้ถึงวันจบรอบโปร แล้วเก็บไว้กับบัญชีเป็นประวัติว่ารอบนั้นใช้สิทธิ์แล้ว · รหัสรอบโปร ราคาปกติ และค่าแฮชของเบอร์บนคำสั่งซื้อ เก็บตามระยะของคำสั่งซื้อ · ลิงก์เปิดหน้าชำระเงินในเบราว์เซอร์อื่นใช้ไม่ได้หลัง 30 นาที และบันทึกค่าแฮชของลิงก์เก็บตามคำสั่งซื้อนั้น
  • กองเชียร์และข้อความเตือนเรียน: กองเชียร์ที่ถูกถอดออกหรือเลิกเชียร์ ลบภายใน 90 วัน · ลิงก์ชวนที่หมดอายุ ลบภายใน 90 วัน · รหัสกองเชียร์ ลบภายใน 7 วันหลังหมดอายุ · รหัสที่พิมพ์ผิด 2 วัน · บันทึกการส่งสรุปรายสัปดาห์ 400 วัน · บันทึกการส่งข้อความเตือนเรียน 180 วัน
  • ชวนเพื่อน: รหัสชวนเพื่อนเก็บตลอดอายุบัญชี · บันทึกรางวัลชวนเพื่อนเก็บตามระยะของคำสั่งซื้อ (ใช้ตรวจสอบวันเรียนและการคืนเงิน) · อายุคุกกี้ดูข้อ 7
  • บันทึกการส่งอีเมล: เก็บไม่เกิน 1 ปีนับจากวันที่ส่ง แล้วลบ · บันทึกที่ผู้ให้บริการส่งอีเมลเก็บไว้ เป็นไปตามระยะเวลาของผู้ให้บริการ
  • บันทึกการทำงานของทีมงานในระบบหลังบ้าน (อาจมีเลขท้ายโทรศัพท์ 4 หลัก — ไม่มีเบอร์เต็ม — ค่าแฮชของอีเมล เลขที่รายการโอน และหมายเหตุของทีมงาน): เก็บ 2 ปีนับจากวันที่บันทึก แยกเก็บและจำกัดการเข้าถึง แล้วลบ · หากคุณขอลบข้อมูลก่อนครบกำหนด เราลบรายการที่ระบุตัวคุณออกจากบันทึกได้บางรายการ และบันทึกไว้ว่ามีการลบตามคำขอ
  • ข้อมูลหน้าตรวจบัตรทีมงาน: บันทึกการเปิดหน้าตรวจและการส่งรหัสบัตรเก็บ 90 วัน แล้วลบ · ค่าแฮชของหมายเลข IP (หรือของรหัสผู้ใช้ LINE) ในบันทึกนี้ลบหลัง 7 วัน · เรื่องที่แจ้งผ่านหน้าตรวจบัตรเก็บ 1 ปี นับจากวันที่แจ้ง แล้วลบ · ค่าแฮชของเบอร์ในคำขอที่รอทีมงานตรวจ เก็บจนตรวจเสร็จ ถ้าตรวจไม่เสร็จใน 3 วัน ระบบย้ายเข้ารายชื่อห้ามติดต่อให้เอง · ค่าแฮชของเบอร์ในรายชื่อห้ามติดต่อเก็บไว้เพื่อไม่ติดต่อคุณอีก จนกว่าคุณขอให้ถอนออก
  • ข้อมูลทีมงาน: เก็บระหว่างที่ทำงานกับบริษัท · เมื่อพ้นหน้าที่ เราปิดบัญชีและระงับการเข้าสู่ระบบ แล้วเก็บข้อมูลที่จำเป็นต่อไปเท่าที่จำเป็นต่อการตรวจสอบย้อนหลังและการปฏิบัติตามกฎหมาย · บันทึกการทำงานในระบบหลังบ้านเก็บตามรายการก่อนหน้า · ชื่อผู้ตรวจและเวลาที่บันทึกไว้กับคำสั่งซื้อหรือการชำระเงิน เก็บตามระยะเวลาของคำสั่งซื้อ · รูปถ่ายบนบัตรพนักงานลบภายใน 30 วันหลังพ้นหน้าที่(หน้าตรวจบัตรหยุดแสดงรูปทันทีที่พ้นหน้าที่) · บัตรพนักงานของคนที่พ้นหน้าที่แล้ว หน้าตรวจบัตรแสดงว่า "ไม่ได้อยู่ทีมเราแล้ว" เป็นเวลา 12 เดือน เพื่อเตือนลูกค้าที่ยังถูกติดต่อในชื่อนั้น แล้วลบข้อมูลบัตร

7คุกกี้และพื้นที่จัดเก็บในเบราว์เซอร์

เราแบ่งคุกกี้และพื้นที่เก็บในเบราว์เซอร์เป็น 3 แบบ:

  • จำเป็น: ใช้ให้เว็บทำงานตามที่คุณกด เช่น จำบัญชี จำความคืบหน้า หรือจำลิงก์ที่คุณเปิด · ไม่ต้องขอความยินยอม และไม่ใช้ติดตามคุณข้ามเว็บ
  • สถิติของเรา (ปิดได้): คุกกี้ tp_fid สำหรับสถิติการใช้เว็บในข้อ 2 · ข้อมูลอยู่กับเราเท่านั้น ไม่ส่งให้ใคร · ปิดได้โดยกด "เฉพาะที่จำเป็น" หรือเปิด Do Not Track หรือ Global Privacy Control ในเบราว์เซอร์
  • ต้องยินยอม: คุกกี้ของ Meta และ Google ที่ตั้งโดยพิกเซลโฆษณา · ทำงานเฉพาะหลังคุณกด "โอเค ใช้ได้"
คุกกี้และพื้นที่เก็บในเบราว์เซอร์ที่ TOEIC Pals ใช้
sb-…จำเป็นคุกกี้ของเรา (ชื่อขึ้นต้นด้วย sb-)ใช้ทำอะไรจำว่าเบราว์เซอร์นี้คือบัญชีของคุณ ทั้งบัญชีแบบไม่ต้องสมัครและบัญชีที่ซื้อแพ็กแล้ว · ถ้าลบ เบราว์เซอร์จะจำบัญชีเดิมไม่ได้ตั้งเมื่อเมื่อคุณเริ่มใช้งาน หรือเข้าสู่ระบบอยู่ได้นานสูงสุดประมาณ 400 วัน ต่ออายุเมื่อคุณกลับมาใช้งาน
tp_hitp_hi_ltจำเป็นคุกกี้ของเราคุกกี้จำเบราว์เซอร์ของหน้าลองเรียน (tp_hi และ tp_hi_lt เมื่อเปิดจากลิงก์ลองต่อใน LINE) — จำว่าเบราว์เซอร์นี้เปิดลิงก์ครั้งแรก เพื่อให้ชื่อและข้อเสนอแสดงเฉพาะในเบราว์เซอร์ของคุณ และกันไม่ให้ผู้อื่นที่ได้ลิงก์ต่อไปใช้ข้อเสนอแทน · จำเป็นต่อการทำงาน ไม่ใช่คุกกี้โฆษณา · อยู่ในเบราว์เซอร์ไม่เกิน 30 วัน (เท่าอายุลิงก์) และใช้ไม่ได้อีกเมื่อลิงก์หมดอายุหรือถูกยกเลิก
tp_promoจำเป็นคุกกี้ของเราใช้ทำอะไรเก็บรหัสรอบราคาจากโฆษณาพร้อมลายเซ็นของเรา (ไม่มีข้อมูลส่วนตัว) ให้หน้าสั่งซื้อรู้ว่าคุณมาจากโฆษณารอบนั้นตั้งเมื่อเมื่อคุณกดปุ่มซื้อบนหน้าโฆษณา toeicpals.com/lp ช่วงที่มีราคาจากโฆษณาอยู่ได้นานไม่เกินวันจบรอบโปร และลบทันทีเมื่อบันทึกสิทธิ์ไว้กับบัญชีแล้ว
tp_refจำเป็นคุกกี้ของเราใช้ทำอะไรเก็บรหัสชวนเพื่อนพร้อมลายเซ็นของเรา (ไม่มีข้อมูลส่วนตัว) ให้แพ็กแรกของคุณได้วันเพิ่มจากลิงก์ที่เพื่อนส่งมา · ถ้าลบ คุณจะไม่ได้วันเพิ่มจากลิงก์นั้น (เปิดลิงก์ใหม่ได้)ตั้งเมื่อเมื่อคุณกดปุ่มในหน้าลิงก์ชวนเพื่อนเท่านั้น (แค่เปิดหน้ายังไม่ตั้ง)อยู่ได้นาน30 วัน
tp_ovจำเป็นคุกกี้ของเราใช้ทำอะไรเปิดหน้าชำระเงินของคำสั่งซื้อเดียวในเบราว์เซอร์อื่น ไม่ใช่การเข้าสู่ระบบตั้งเมื่อเมื่อคุณกดปุ่มในลิงก์ "เปิดใน Chrome หรือ Safari" ที่ขอจากหน้าชำระเงินอยู่ได้นานไม่เกิน 30 นาที
tp_consentจำเป็นคุกกี้ของเราใช้ทำอะไรจำว่าคุณกด "โอเค ใช้ได้" หรือ "เฉพาะที่จำเป็น" และฉบับของแผ่นที่เห็น (ไม่มีข้อมูลส่วนตัว)ตั้งเมื่อเมื่อคุณกดปุ่มบนแผ่นถามเรื่องคุกกี้อยู่ได้นาน180 วัน แล้วถามใหม่
tp_fidสถิติของเรา ปิดได้คุกกี้ของเราใช้ทำอะไรรหัสสุ่มของเบราว์เซอร์ (ไม่ได้มาจาก IP อุปกรณ์ หรือบัญชี) ใช้นับว่าเบราว์เซอร์เดียวกันไปถึงขั้นไหน · หน้าเว็บอ่านคุกกี้นี้ไม่ได้ มีแค่เซิร์ฟเวอร์ของเราที่อ่านตั้งเมื่อเมื่อเว็บส่งสถิติครั้งแรก มักเป็นตอนเปิดหน้าแรก · ไม่ตั้งเลยถ้าคุณปิดสถิติอยู่ได้นาน180 วัน
_fbp_fbcต้องยินยอมคุกกี้ของ Meta (ตั้งบนโดเมนของเรา)ใช้ทำอะไรให้ Meta จำเบราว์เซอร์นี้เพื่อวัดผลโฆษณาบน Facebook และ Instagram · _fbc มีเฉพาะเมื่อคุณมาจากลิงก์โฆษณาของ Metaตั้งเมื่อหลังคุณกด "โอเค ใช้ได้" และเปิดหน้าที่มีพิกเซลอยู่ได้นานประมาณ 90 วัน ต่ออายุเมื่อกลับมา
_ga_ga_…ต้องยินยอมคุกกี้ของ Google (ตั้งบนโดเมนของเรา)ใช้ทำอะไรให้ Google Analytics นับการเข้าชมและขั้นการซื้อของเบราว์เซอร์นี้ตั้งเมื่อหลังคุณกด "โอเค ใช้ได้" และเปิดหน้าที่มีพิกเซลอยู่ได้นานประมาณ 2 ปี ต่ออายุเมื่อกลับมา
tp-progress-v2จำเป็นพื้นที่เก็บในเบราว์เซอร์ (localStorage)ใช้ทำอะไรสำเนาความคืบหน้าของบัญชี และผลที่ยังส่งไม่ถึงเซิร์ฟเวอร์ (เช่น ตอนเน็ตหลุด) ระบบส่งให้เองเมื่อกลับมาออนไลน์ตั้งเมื่อเมื่อคุณเริ่มทำภารกิจอยู่ได้นานอยู่ในเครื่องจนกว่าคุณล้างข้อมูลเว็บไซต์
tp-progress-v1จำเป็นพื้นที่เก็บในเบราว์เซอร์ (localStorage)ที่เก็บรุ่นเก่า ระบบอ่านครั้งเดียวเพื่อย้ายเข้าบัญชี · อยู่ในเครื่องจนกว่าคุณจะล้างข้อมูลเว็บไซต์
tp.answer.modetp.listen.modetp.listen.checkจำเป็นพื้นที่เก็บในเบราว์เซอร์ (localStorage)ใช้ทำอะไรจำการตั้งค่าของคุณ: วิธีตอบ (พิมพ์หรือกดเลือก) ฟังหรืออ่านแทนฟัง และผลเช็กเสียงครั้งแรก · ตัวค่าไม่ได้ส่งขึ้นเซิร์ฟเวอร์ (ยกเว้นวิธีตอบที่เลือก ซึ่งนับรวมในสถิติการตอบ)ตั้งเมื่อเมื่อคุณเลือกวิธีตอบ หรือเช็กเสียงครั้งแรกอยู่ได้นานอยู่ในเครื่องจนกว่าคุณล้างข้อมูลเว็บไซต์
tp.sfxจำเป็นพื้นที่เก็บในเบราว์เซอร์ (localStorage)ใช้ทำอะไรจำว่าคุณเปิดหรือปิดเสียงในภารกิจ (เก็บแค่ เปิด หรือ ปิด)ตั้งเมื่อเมื่อคุณกดปุ่มเสียงอยู่ได้นานอยู่ในเครื่องจนกว่าคุณล้างข้อมูลเว็บไซต์
tp.noadsจำเป็นพื้นที่เก็บในเบราว์เซอร์ (localStorage)ใช้ทำอะไรจำแค่เวลาว่าเบราว์เซอร์นี้เคยเปิดหน้าทีมงาน (90 วัน) หรือเปิดจากลิงก์ของทีมงานขาย (30 วัน) เพื่อไม่โหลดพิกเซลตั้งเมื่อเมื่อเปิดหน้าทีมงาน หรือเปิดจากลิงก์ของทีมงานขายอยู่ได้นานอยู่ในเครื่องจนกว่าคุณล้างข้อมูลเว็บไซต์
tp_learnertp_learner_checkedจำเป็นพื้นที่เก็บในเบราว์เซอร์ (localStorage และ sessionStorage)ใช้ทำอะไรจำว่าเบราว์เซอร์นี้เคยเข้าเรียนแล้วหรือยัง (เก็บแค่ใช่หรือไม่) ให้ปุ่มบนหัวเว็บขึ้นถูกตั้งเมื่อเมื่อคุณเปิดหน้าเว็บหลังเคยเริ่มใช้งาน หรือหลังเข้าสู่ระบบอยู่ได้นานtp_learner อยู่จนกว่าคุณล้างข้อมูลเว็บไซต์ · tp_learner_checked หายเมื่อปิดแท็บ
tp-checkout-buyer-v1จำเป็นพื้นที่เก็บในเบราว์เซอร์ (sessionStorage)ใช้ทำอะไรเก็บร่างชื่อ เบอร์ และอีเมลที่คุณพิมพ์ในหน้าสั่งซื้อ ไม่ให้หายเวลาหน้ารีโหลดตั้งเมื่อเมื่อคุณพิมพ์ข้อมูลผู้ซื้ออยู่ได้นานลบเมื่อสั่งซื้อสำเร็จ หรือเมื่อปิดแท็บ

หน้าที่ไม่มีพิกเซลเลย: หน้าในแอปหลังเข้าเรียน หน้าชำระเงินของแต่ละคำสั่งซื้อ หน้าเข้าแพ็กบนเครื่องอื่น หน้าที่เปิดจากลิงก์ของทีมงานขาย และหน้าของทีมงาน · พิกเซลไม่ทำงานกับบัญชีทีมงาน คนที่มาจากลิงก์ของทีมงานขาย และคนที่อาจอายุต่ำกว่า 20 ปีตามข้อ 9 แม้จะกด "โอเค ใช้ได้"

คุณลบคุกกี้และข้อมูลเว็บไซต์ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่เบราว์เซอร์จะจำบัญชีแบบไม่ต้องสมัครไม่ได้อีก และผลที่ยังส่งไม่ถึงเซิร์ฟเวอร์จะหาย — ถ้าซื้อแพ็กแล้ว ให้สร้าง "ลิงก์เข้าแพ็กบนเครื่องอื่น" เก็บไว้ก่อน เปิดลิงก์แล้วความคืบหน้าในบัญชีตามมาด้วย (ดู ข้อกำหนดการใช้งาน ข้อ 3)

8สิทธิของเจ้าของข้อมูล (PDPA มาตรา 30-36)

คุณมีสิทธิ: เข้าถึง/ขอสำเนา · แก้ไขให้ถูกต้อง · ลบ/ทำลาย · ระงับการใช้ · คัดค้าน · ถอนความยินยอม · ขอให้โอนข้อมูล · และร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส./PDPC) — ใช้สิทธิได้ที่ hello@toeicpals.com หรือ LINE @ToeicPals

เนื่องจากคุณใช้งานได้โดยไม่ต้องสมัคร เราอาจขอข้อมูลเพื่อยืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชีก่อนดำเนินการ เช่น รหัสอ้างอิงคำสั่งซื้อ (ขึ้นต้นด้วย TP) พร้อมหลักฐานการโอนของคุณ บัญชี LINE ที่ผูกไว้ หรือให้คุณยืนยันผ่านอีเมลที่คุณให้ไว้ตอนสั่งซื้อหรือให้ทีมงานไว้ (เราจะส่งข้อความยืนยันไปที่อีเมลนั้น และส่งข้อมูลกลับไปที่ช่องทางที่ยืนยันแล้วเท่านั้น) · ถอนความยินยอมรับข่าวสารได้ทางช่องทางเดียวกันนี้ หรือปิดเองในหน้า ฉัน (มีผลทันที) · ถอนความยินยอมเรื่องคุกกี้โฆษณาได้เองจากลิงก์ "ตั้งค่าคุกกี้" ท้ายหน้าเว็บ · ถอดกองเชียร์หรือปิดข้อความเตือนเรียนได้เองในหน้า ฉัน · สำเนาที่อยู่ในเบราว์เซอร์ คุณลบเองได้ทันทีโดยล้างข้อมูลเว็บไซต์ · ข้อมูลการเรียนในบัญชี ขอสำเนาหรือขอลบได้ทางช่องทางข้างบน

9ผู้เยาว์

บริการนี้เหมาะสำหรับผู้ที่มีอายุ 13 ปีขึ้นไป · ผู้เยาว์ (อายุต่ำกว่า 20 ปี) ต้องได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองก่อนซื้อแพ็ก (ดู ข้อกำหนดการใช้งาน ข้อ 2) · หากผู้ปกครองต้องการให้เราลบข้อมูลของผู้เยาว์ ติดต่อเราได้ตามข้อ 12

  • คุกกี้โฆษณา: ถ้าคุณบอกว่าเรียน ม.ปลาย หรือเลือก "ไม่ขอตอบ" ตอนเราถามช่วงวัย เราถือว่าคุณอาจอายุต่ำกว่า 20 ปี เลยไม่เปิดคุกกี้โฆษณา และไม่ส่งเหตุการณ์จ่ายเงินให้ Meta หรือ Googleแม้คุณกด "โอเค ใช้ได้" · โฆษณาของเราตั้งกลุ่มเป้าหมายไว้ที่อายุ 20 ปีขึ้นไป
  • กองเชียร์: กองเชียร์ของผู้เรียนทุกคนเห็นตัวเลขรวมชุดเดียวกันตามข้อ 5 ไม่ว่าผู้เรียนอายุเท่าไร ไม่มีข้อมูลเพิ่มสำหรับผู้เรียนที่อายุน้อย · ผู้เรียนเป็นคนเลือกเองว่าจะชวนใคร และถอดออกได้ทุกเมื่อ

10ความปลอดภัย

การเชื่อมต่อแบบ HTTPS · ภาพสลิปเก็บในพื้นที่จัดเก็บแบบส่วนตัว เปิดดูได้เฉพาะเจ้าของบัญชีและทีมงานที่ตรวจชำระเงินผ่านลิงก์ชั่วคราว · รหัสในลิงก์เข้าแพ็กและหมายเลข IP ที่ใช้จำกัดจำนวนครั้งเก็บเป็นค่าแฮช · การตัดสินสิทธิ์ใช้งานและการอนุมัติคำสั่งซื้อทำที่เซิร์ฟเวอร์ และบันทึกว่าทีมงานคนใดอนุมัติหรือปฏิเสธเมื่อใด · ควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงฐานข้อมูลรายแถว (row-level security)

บัญชีทีมงานแยกสิทธิ์ตามหน้าที่ — เฉพาะผู้ดูแลระบบและทีมงานที่ได้รับมอบหมายจึงตรวจชำระเงินได้ และพนักงานขายหรือหัวหน้าทีมขายอนุมัติคำสั่งซื้อที่ตนเป็นผู้ขายไม่ได้ (ยกเว้นผู้ดูแลระบบ) · ลิงก์ตั้งรหัสผ่านของทีมงานมีอายุจำกัดและใช้ได้ครั้งเดียว · เมื่อปิดบัญชีทีมงาน ระบบระงับการเข้าสู่ระบบของบัญชีนั้น · การกระทำสำคัญของทีมงานถูกบันทึกไว้ตรวจสอบย้อนหลัง · ที่อยู่อีเมลในบันทึกการส่งอีเมลเก็บเป็นค่าแฮช

โปรดเก็บลิงก์เข้าแพ็กบนเครื่องอื่นเป็นความลับ ใครมีลิงก์ก็เข้าแพ็กของคุณได้ — ถ้าคิดว่าลิงก์หลุด ให้สร้างลิงก์ใหม่ ลิงก์เดิมจะใช้ไม่ได้ทันที

11การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เมื่อบริการหรือกฎหมายเปลี่ยนแปลง ฉบับล่าสุดจะแสดงที่หน้านี้พร้อมวันที่ของฉบับ หากเป็นการเปลี่ยนแปลงในสาระสำคัญ เราจะแจ้งผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น หน้าเว็บไซต์หรือ LINE Official Account

12ติดต่อ

เรื่องข้อมูลส่วนบุคคล: hello@toeicpals.com หรือ LINE @ToeicPals — บริษัท อิงนาว พาลส์ จำกัด (ENGNOW PALS CO., LTD.) 198/82 หมู่ที่ 1 ถนนรังสิต-ปทุมธานี ตำบลบ้านกลาง อำเภอเมืองปทุมธานี จังหวัดปทุมธานี 12000

สงสัยตรงไหน ทักพี่ทีมงานได้เลยนะครับ

ตอบเรื่องแพ็ก การชำระเงิน ข้อมูลส่วนบุคคล และโปรคืนค่าสอบ