สารบัญ (6 หัวข้อ)
1แพ็กของ TOEIC Pals
2หลักทั่วไปและข้อยกเว้น
โดยทั่วไป ค่าบริการที่ผู้ใช้ชำระและเริ่มใช้บริการแล้ว ไม่สามารถขอคืนได้เนื่องจากการเปลี่ยนใจของผู้ใช้ เว้นแต่กฎหมายกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น หรือกรณีดังต่อไปนี้
- บริษัทเรียกเก็บเงินซ้ำ
- บริษัทไม่เปิดใช้งานบริการ
- บริษัทไม่สามารถให้บริการในสาระสำคัญตามที่ตกลง
- บริษัทเป็นฝ่ายยกเลิกบริการ
- กรณีอื่นที่บริษัทพิจารณาว่าผู้ใช้มีสิทธิได้รับเงินคืนตามกฎหมาย
3เมื่อการโอนเงินมีปัญหา
- โอนซ้ำหรือโอนเกินยอด: ทีมงานจะคืนยอดที่ซ้ำหรือส่วนที่เกิน หลังตรวจสอบว่าเงินเข้าบัญชีบริษัทจริง
- โอนแล้ว แต่คำสั่งซื้อหมดอายุหรือสลิปถูกปฏิเสธ: ติดต่อทีมงาน — หากตรวจสอบพบว่าเงินเข้าบัญชีบริษัทจริง ทีมงานจะเปิดใช้งานแพ็กให้ หรือคืนเงินหากคุณไม่ประสงค์จะใช้บริการแล้ว
- โอนไม่ครบยอด: ติดต่อทีมงานเพื่อโอนส่วนที่ขาด หรือขอคืนยอดที่โอนมาหากไม่ประสงค์จะซื้อต่อ
4วิธีขอคืนเงิน
ติดต่อทาง LINE @532vaqfa หรืออีเมล mail@engnova.co พร้อมแจ้ง:
- รหัสอ้างอิงคำสั่งซื้อ (ขึ้นต้นด้วย TP)
- ภาพสลิปการโอนเงิน
- เหตุผลที่ขอคืนเงิน
- ชื่อบัญชี ธนาคาร และเลขบัญชีสำหรับรับเงินคืน (ควรเป็นบัญชีเดียวกับที่ใช้โอน)
ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลให้คุณทราบ หากอนุมัติ จะโอนคืนเข้าบัญชีที่แจ้ง · เมื่อคืนเงินค่าแพ็กแล้ว สิทธิ์ใช้งานของแพ็กนั้นจะสิ้นสุด
5โปรคืนค่าสอบ
โปรคืนค่าสอบ (สอบได้ 850+ คืนค่าสอบสูงสุด 1,800 บาท) เป็นโปรโมชันแยกจากนโยบายนี้ และไม่ใช่การคืนเงินค่าแพ็ก — ดูเงื่อนไขโปรคืนค่าสอบฉบับเต็ม
6ติดต่อ
มีคำถามเกี่ยวกับการชำระเงิน ติดต่อ LINE @532vaqfa หรือ mail@engnova.co
สงสัยตรงไหน ทักพี่ทีมงานได้เลยนะครับ
ตอบเรื่องแพ็ก การชำระเงิน ข้อมูลส่วนบุคคล และโปรคืนค่าสอบ